Leveransinformation för moblerstores.com

På moblerstores.com strävar vi efter att dina produkter ska nå dig så smidigt och snabbt som möjligt. Eftersom vi är en marknadsplats som samarbetar med många olika partners och leverantörer, kan leveransvillkoren variera något.

Vanliga frågor om leverans

Var levererar moblerstores.com?
Vi levererar till hela Sverige. Din beställning skickas direkt från vår partners lager till den adress du anger vid köpet.

Hur och när skickas min beställning?
När du lägger din beställning vidarebefordras den direkt till vår partner som säljer produkten. Det är partnern som ansvarar för att packa och skicka varan till dig. På grund av detta kan leveranstiderna variera.

Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden beror på vilken produkt du beställer och från vilken partner den skickas. En översiktlig leveranstid visas vanligtvis på produktens sida innan köp. Den exakta, förväntade leveransdatumet framgår av din beställningsbekräftelse.

Vad kostar frakten?
Vi strävar efter enkelhet och transparens. Oavsett storlek, vikt eller antal produkter i din beställning tillämpar vi en fast fraktavgift. Du ser den aktuella fraktkostnaden tydligt i din varukorg innan du slutför köpet.

Kan jag välja leveranssätt?
Möjligheten att välja mellan olika leveransalternativ (t.ex. budleverans, hämtning på ombud) beror på vilken partner som skickar varan och vilka tjänster de erbjuder. Tillgängliga alternativ visas vid utcheckningen.

Hur följer jag min försändelse?
Om din beställning skickas med ett spårningsnummer får du detta via e-post så snart varan har lämnat lagret. Du kan då enkelt följa ditt pakets resa online. Om paketet skickas utan spårning får du istället en uppskattad leveransdag.

Vem levererar mitt paket?
Vi samarbetar med flera olika transportföretag för att säkerställa pålitliga leveranser. Vilket företag som levererar just ditt paket avgörs av partnern som skickar varan. Information om transportör framgår vanligtvis i ditt spårningsmejl.

Kan jag ändra min leveransadress efter att jag lagt beställningen?
Tyvärr går det inte att ändra leveransadressen efter att en beställning har lagts och bekräftats. Anledningen är att ordern skickas direkt till vår partner för behandling och leverans så snart som möjligt.

Vad händer om jag inte är hemma vid leveransen?
Om du inte är hemma kommer transportören vanligtvis att lämna ett meddelande och försöka leverera igen, eller så deponeras paketet på ett nära ombud där du kan hämta ut det mot ID-handling. Se alltid informationen från transportören noggrant.

Mitt paket har inte anlänt, vad gör jag?
Kontrollera först det förväntade leveransdatumet i din beställningsbekräftelse och eventuellt spårningsnummer. Om datumet har passerat utan att du fått paketet eller uppdateringar, vänligen kontakta vår kundservice via moblerstores.com så hjälper vi dig att utreda saken.

Kan jag returnera en produkt?
Ja, det går utmärkt. Vi har en tydlig returpolicy som du hittar på vår webbplats. Observera att vissa regler gäller för ångerrätter och reklamationer. Läs gärna mer under fliken ”Retur”.